サービスに関するご質問 | よくあるご質問 | 上野文具

価値ある文具がみつかる専門店

サービスに関するご質問

タイトルをクリックすると回答が表示されます

サービスカード(10円・50円券)はまだ利用できますか?

サービスカードからうえぶんカードへのポイント移行サービス終了(2021年8月31日終了)に伴い、サービスカードでのお値引きを終了させて頂きました。長きに渡るご利用、誠にありがとうございました。

筆記具名入れの現物を見たい。

現状ご用意しておりませんので、カタログ上でのご案内となります。

ボールペンに名前を入れてもらえますか?

承っております。詳しくはスタッフまでお問合せ下さい。

鉛筆、高級筆記具の名入れ納期について

名入れ鉛筆は2週間程度 高級筆記具名入れは1カ月程度で仕上がります。※シーズンによって異なります。

鉛筆の名入れで、漢字を入れることはできますか?

有料になりますが、1ダース(12本)より注文を承っております。(トンボ鉛筆・三菱鉛筆のみ)

鉛筆に無料で名入れしてくれると聞いたのですが?

はい、六角軸・三角軸の1ダース(12本)ご購入のお客様には、ひらがな・カタカナで無料名入れをさせていただいております。

お線香の のし掛けは行っていますか?

無料で承っております。是非、お声掛けくださいませ。

手差しコピーをお断りしているのはなぜですか?

コピー機にうまく通せず、お客様のお持込の用紙を痛めてしまった際に用紙の補填が出来ないため、用紙のお持込はご遠慮頂いております。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

データ出力印刷サービスはやってますか?

本店でのみ、PDF・jpeg形式のデータ出力を承っております。お手数ですが、詳細はお問合せ下さいませ。

A3以上のコピーはできますか?

紙原稿がA3を超える場合、原稿を読み取る設備が無いためお受けできませんが、読み取り可能なA3サイズ以下の原稿であれば、拡大コピーが可能です。(本店3階売場のみのサービスとなります)

コピー機はありますか?

本店、FKD店、インターパーク店、鹿沼店に設置しております。本店は委託型(原稿をお預かりして、スタッフがコピー致します)、それ以外の店舗はセルフコピーとなります。機能や料金は店舗により異なりますので、詳しくは各店までお問い合わせください。

熨斗袋に名前を書いて頂けますか?

大変申し訳ありません。専門のスタッフがおりませんので、お引き受け出来かねます。

商品の取り置き期間は?

最長2週間となりますが、特価品・人気商品に関しては異なる場合がございます。

商品返品の期間はいつまでですか?

購入した商品とレシートをご持参のうえ、1週間以内にご購入店舗までお持ちください。未使用品・未開封品に限ります。また、レシートが無い場合はお受けできませんのでご了承ください。

購入した商品を発送してほしい。

お買い上げ税込6,000円以上で関東圏は送料無料でお送りいたします。税込6,000円未満の場合は、配達エリアによって配送料が異なります。詳細は店頭までお問い合わせください。

別の店で受け取りをしたいのですが、注文できますか?

はい、可能でございます。ご希望に応じて受け取り店にて入荷のご連絡をさせていただきます。

自分でまとめて包装したいのですが、袋は頂けますか?

柄をお選びいただいたうえ、ご提供させていただいております。

ラッピング包装は有料ですか?

2020年7月1日より有料とさせて頂いております。包装形態によって料金は異なります。

パウチ(ラミネート)加工サービスは行っていますか?

本店3階にて承っております。その他のお店では基本承ることができません。

定休日はありますか?

本店は10時から19時30分まで営業しております。元旦とお盆(8月)にお休みをいただく場合がございます。  支店は商業施設に準じ、基本的には年中無休です。

本店に駐車場はありますか?

本店南側の「大立パーキング様(立体駐車場・車高制限150cm)」及び宇都宮DIビル様隣の「U-パーキング泉町(バー開閉式平面自走式駐車場・車高制限なし)」をご利用下さい。それぞれ500円以上のお買物で1時間無料となります。 ※U-パーキング泉町第二・第三駐車場(フラップ式コインパーキング)は、無料サービスの対象外となります。ご注意ください。

お店はどこにありますか?

宇都宮市内に3店舗、鹿沼市に1店舗、埼玉に1店舗ございます。

本支店の営業時間は?

本店10:00~19:00 鹿沼店・館林アゼリアモール店10:00~20:00 福田屋店・インターパーク店・菖蒲店10:00~21:00 が通常の営業時間です。状況により変更する場合がございますので、詳しくは当ホームページの各店のページ、または更新情報をご確認ください。

パウチできるものに制限はありますか?

[本店3Fのみのサービス] 基本的にラミネーターに通る厚さであることが前提です。何かを貼り合わせたりしているものの場合は空気が入りやすくなったり、しわができやすいので注意が必要です。また、感熱紙はパウチできません。熱を加えることによって真っ黒になってしまいます。最近ではフリクションボールで描いたものはパウチすると透明になるのでご注意ください。詳しくはこちらのページをご確認ください。

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